Fiche métier · Assistanat et administration
Devenir chargé d'accueil : missions, salaire et formations
Le chargé d'accueil reçoit, informe et oriente les visiteurs et les appels d'une entreprise ou d'un établissement, et assure des tâches administratives associées.
Cette fiche détaille les missions, les compétences, le salaire et les études pour devenir chargé d'accueil, ainsi que les formations en alternance de l'ISCE qui y mènent.
Mis à jour le
Que fait le chargé d'accueil ?
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer le standard téléphonique
- Gérer le courrier et les réservations de salles
- Tenir à jour les registres et badges
- Assurer des tâches administratives
- Contribuer à l'image de l'entreprise
Le chargé d'accueil est le premier contact de l'entreprise : visiteurs, appels, courrier et petites tâches administratives rythment sa journée.
Compétences et qualités
Compétences techniques
- Accueil physique et téléphonique
- Outils bureautiques
- Anglais courant
- Gestion d'agenda et de planning
- Règles de sécurité et de confidentialité
Qualités personnelles
- Sourire et présentation
- Courtoisie
- Organisation
- Discrétion
- Réactivité
Quelles études pour devenir chargé d'accueil ?
Le poste est accessible après le bac ; le Titre professionnel Assistant de direction ou le BTS GPME permettent d'évoluer vers l'assistanat ou l'office management.
Titre Professionnel Assistant de Direction
RNCP 38667 · en alternance à l'ISCE
Bac+2 · 13 mois · 1 jour de cours et 4 jours en entreprise par semaine. Le Titre professionnel Assistant de direction (niveau 5, Bac+2) forme en 13 mois des assistants qui organisent le quotidien de l'équipe de direction et suivent ses projets, en français et en anglais.
BTS Gestion de la PME
RNCP 38363 · en alternance à l'ISCE
Bac+2 · 24 mois · 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine. Le BTS Gestion de la PME forme le bras droit du dirigeant d'une TPE ou d'une PME : un collaborateur polyvalent qui intervient sur l'administratif, le commercial, la comptabilité, les ressources humaines et l'organisation.
Salaire de chargé d'accueil
| Expérience | Salaire brut annuel |
|---|---|
| Débutant | 22 000 – 25 000 € brut/an |
| 3 à 5 ans d'expérience | 25 000 – 29 000 € |
| Confirmé / senior | 29 000 – 34 000 € |
En alternance, le salaire suit la grille légale selon ton âge : voir le salaire apprenti 2026 ou le calculateur.
Évolutions de carrière
- Assistant de direction
- Office manager
- Responsable des services généraux
Secteurs qui recrutent
- Sièges sociaux
- Hôtellerie et événementiel
- Santé
- Services publics
Devenir chargé d'accueil en alternance
En alternance, tu assures l'accueil et prends progressivement en charge des missions d'assistanat.
L'alternance est la voie la plus rapide vers ce métier : la formation est gratuite, tu es rémunéré et tu termines avec une vraie expérience sur ton CV.
Questions fréquentes
Quel est le salaire de chargé d'accueil débutant ?
En Île-de-France, compte 22 000 – 25 000 € brut/an pour un premier poste, puis 25 000 – 29 000 € après 3 à 5 ans (fourchettes indicatives).
Quelles études pour devenir chargé d'accueil ?
Le poste est accessible après le bac ; le Titre professionnel Assistant de direction ou le BTS GPME permettent d'évoluer vers l'assistanat ou l'office management.
Peut-on devenir chargé d'accueil en alternance ?
Oui. À l'ISCE, le Titre pro Assistant de direction (Bac+2, 13 mois) et le BTS GPME (Bac+2, 24 mois) préparent à ce métier en alternance, avec une formation gratuite et rémunérée.
Quelles qualités pour être chargé d'accueil ?
Sourire et présentation, courtoisie, organisation, discrétion.
Comment évoluer après un poste de chargé d'accueil ?
Les évolutions classiques : assistant de direction, office manager, responsable des services généraux.
Les formations ISCE pour ce métier
Pour passer à l'action
Deviens chargé d'accueil en alternance
Formation gratuite et rémunérée au campus de La Défense, avec un accompagnement dans ta recherche d'entreprise.