BTS NDRC en alternance dans les Hauts-de-Seine (92)
Tu habites dans les Hauts-de-Seine (Nanterre, Boulogne-Billancourt, Courbevoie, Puteaux, Rueil-Malmaison, Issy-les-Moulineaux…) et tu veux préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance ? L'ISCE te forme sur son campus de La Défense, situé dans le département, pendant que tu travailles 3 jours par semaine dans une entreprise, qui peut être proche de chez toi.
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère toute la relation client, en présentiel, à distance et sur internet, de la prospection à la fidélisation. Il pilote l'activité commerciale, négocie et conclut les ventes, et participe à l'évolution de la politique commerciale.
24 mois
1 350 heures de formation
2 jours cours / 3 jours entreprise
chaque semaine
Diplôme d'État Bac+2
RNCP 38368
Programme du BTS NDRC
Relation client et négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Enseignement général
- Communication écrite et orale
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
Tes missions en entreprise
- Développer un portefeuille clients
- Négocier, vendre et suivre une offre personnalisée
- Organiser et animer des opérations commerciales
- Mener des rendez-vous commerciaux
- Analyser des opérations e-commerce
- Produire des outils d'aide à la vente
Débouchés après le BTS NDRC
- Commercial, vendeur ou technico-commercial
- Prospecteur ou téléprospecteur
- Chargé de clientèle ou téléconseiller
- Animateur des ventes ou de réseau
- Télévendeur (banque, assurance, immobilier…)
Avec l'expérience : superviseur ou manager d'équipe, responsable e-commerce, responsable de secteur, chef ou directeur de réseau.
Faire son BTS NDRC en alternance dans les Hauts-de-Seine
Venir au campus depuis le 92
Le campus ISCE se trouve dans les Hauts-de-Seine, à La Défense (Puteaux). Il est desservi par le RER A, le RER E, la ligne 1 du métro, le tramway T2 (Issy-les-Moulineaux, Meudon, Saint-Cloud, Suresnes, Colombes) et les lignes Transilien L et U.
Adresse : 1, place de la Pyramide, 92800 Puteaux (La Défense). Voir le campus
Trouver ton entreprise dans les Hauts-de-Seine
Les Hauts-de-Seine accueillent le quartier d'affaires de La Défense et de nombreux sièges d'entreprises à Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux ou Nanterre, à côté d'un large tissu de commerces et de PME.
Pour le BTS NDRC, cible en priorité toute organisation qui a une démarche commerciale : entreprises de services, industrie, commerce, banque, assurance, immobilier, associations ou structures publiques.
Admission et financement
Prérequis : Être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac (général, technologique ou professionnel) ou d'une certification professionnelle de niveau 4.
Recrutement : test et entretien individuel avec la direction.
Financement : la formation est prise en charge par l'OPCO et l'employeur. En tant qu'alternant, tu es salarié : voir le salaire d'un alternant en BTS NDRC.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Questions fréquentes
Où se déroulent les cours du BTS NDRC pour un étudiant des Hauts-de-Seine ?
Les cours ont lieu au campus ISCE de La Défense, 1, place de la Pyramide, 92800 Puteaux (La Défense). Le campus ISCE se trouve dans les Hauts-de-Seine, à La Défense (Puteaux). Il est desservi par le RER A, le RER E, la ligne 1 du métro, le tramway T2 (Issy-les-Moulineaux, Meudon, Saint-Cloud, Suresnes, Colombes) et les lignes Transilien L et U.
Quel est le rythme de l'alternance en BTS NDRC ?
La formation dure 24 mois (1 350 heures de cours), avec 2 jours de cours et 3 jours en entreprise chaque semaine. Les 3 jours en entreprise peuvent se faire chez un employeur dans les Hauts-de-Seine.
Quelles sont les conditions d'admission ?
Être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac (général, technologique ou professionnel) ou d'une certification professionnelle de niveau 4. Le recrutement se fait sur test et entretien individuel avec la direction, pour vérifier ta motivation et la cohérence de ton projet.
Combien coûte le BTS NDRC en alternance ?
La formation est financée par l'OPCO et l'employeur : elle ne coûte rien à l'alternant, qui est salarié et rémunéré pendant ses deux ans.
Quelles entreprises dans les Hauts-de-Seine peuvent accueillir un alternant en BTS NDRC ?
Le BTS NDRC s'exerce notamment dans toute organisation qui a une démarche commerciale : entreprises de services, industrie, commerce, banque, assurance, immobilier, associations ou structures publiques. Les Hauts-de-Seine accueillent le quartier d'affaires de La Défense et de nombreux sièges d'entreprises à Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux ou Nanterre, à côté d'un large tissu de commerces et de PME.