BTS NDRC en alternance en Seine-Saint-Denis (93)
Tu habites en Seine-Saint-Denis (Saint-Denis, Montreuil, Bobigny, Noisy-le-Grand, Aubervilliers…) et tu veux préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance ? L'ISCE te forme sur son campus de La Défense, accessible en transports depuis le 93, pendant que tu travailles 3 jours par semaine dans une entreprise, qui peut être proche de chez toi.
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère toute la relation client, en présentiel, à distance et sur internet, de la prospection à la fidélisation. Il pilote l'activité commerciale, négocie et conclut les ventes, et participe à l'évolution de la politique commerciale.
24 mois
1 350 heures de formation
2 jours cours / 3 jours entreprise
chaque semaine
Diplôme d'État Bac+2
RNCP 38368
Programme du BTS NDRC
Relation client et négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Enseignement général
- Communication écrite et orale
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
Tes missions en entreprise
- Développer un portefeuille clients
- Négocier, vendre et suivre une offre personnalisée
- Organiser et animer des opérations commerciales
- Mener des rendez-vous commerciaux
- Analyser des opérations e-commerce
- Produire des outils d'aide à la vente
Débouchés après le BTS NDRC
- Commercial, vendeur ou technico-commercial
- Prospecteur ou téléprospecteur
- Chargé de clientèle ou téléconseiller
- Animateur des ventes ou de réseau
- Télévendeur (banque, assurance, immobilier…)
Avec l'expérience : superviseur ou manager d'équipe, responsable e-commerce, responsable de secteur, chef ou directeur de réseau.
Faire son BTS NDRC en alternance en Seine-Saint-Denis
Venir au campus depuis le 93
Depuis la Seine-Saint-Denis, le RER E (Noisy-le-Sec, Bondy, Rosny-sous-Bois) et le RER A (Noisy-le-Grand) rejoignent La Défense sans changement. Depuis Saint-Denis, on rejoint Paris par le RER B ou D, puis le RER A.
Adresse : 1, place de la Pyramide, 92800 Puteaux (La Défense). Voir le campus
Trouver ton entreprise en Seine-Saint-Denis
La Seine-Saint-Denis compte des pôles d'activité importants comme la Plaine Saint-Denis, Montreuil, Noisy-le-Grand et la zone de Roissy, avec de nombreuses entreprises de services, de commerce et de logistique.
Pour le BTS NDRC, cible en priorité toute organisation qui a une démarche commerciale : entreprises de services, industrie, commerce, banque, assurance, immobilier, associations ou structures publiques.
Admission et financement
Prérequis : Être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac (général, technologique ou professionnel) ou d'une certification professionnelle de niveau 4.
Recrutement : test et entretien individuel avec la direction.
Financement : la formation est prise en charge par l'OPCO et l'employeur. En tant qu'alternant, tu es salarié : voir le salaire d'un alternant en BTS NDRC.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Questions fréquentes
Où se déroulent les cours du BTS NDRC pour un étudiant de Seine-Saint-Denis ?
Les cours ont lieu au campus ISCE de La Défense, 1, place de la Pyramide, 92800 Puteaux (La Défense). Depuis la Seine-Saint-Denis, le RER E (Noisy-le-Sec, Bondy, Rosny-sous-Bois) et le RER A (Noisy-le-Grand) rejoignent La Défense sans changement. Depuis Saint-Denis, on rejoint Paris par le RER B ou D, puis le RER A.
Quel est le rythme de l'alternance en BTS NDRC ?
La formation dure 24 mois (1 350 heures de cours), avec 2 jours de cours et 3 jours en entreprise chaque semaine. Les 3 jours en entreprise peuvent se faire chez un employeur en Seine-Saint-Denis.
Quelles sont les conditions d'admission ?
Être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac (général, technologique ou professionnel) ou d'une certification professionnelle de niveau 4. Le recrutement se fait sur test et entretien individuel avec la direction, pour vérifier ta motivation et la cohérence de ton projet.
Combien coûte le BTS NDRC en alternance ?
La formation est financée par l'OPCO et l'employeur : elle ne coûte rien à l'alternant, qui est salarié et rémunéré pendant ses deux ans.
Quelles entreprises en Seine-Saint-Denis peuvent accueillir un alternant en BTS NDRC ?
Le BTS NDRC s'exerce notamment dans toute organisation qui a une démarche commerciale : entreprises de services, industrie, commerce, banque, assurance, immobilier, associations ou structures publiques. La Seine-Saint-Denis compte des pôles d'activité importants comme la Plaine Saint-Denis, Montreuil, Noisy-le-Grand et la zone de Roissy, avec de nombreuses entreprises de services, de commerce et de logistique.