Fiche métier · Commerce, vente et développement commercial
Devenir inside sales : missions, salaire et formations
L'inside sales (commercial sédentaire) vend à distance, par téléphone, visio et e-mail : il qualifie les prospects, mène des démonstrations, négocie et conclut des ventes sans se déplacer chez le client, le plus souvent en B2B.
Cette fiche détaille les missions, les compétences, le salaire et les études pour devenir inside sales, ainsi que les formations en alternance de l'ISCE qui y mènent.
Mis à jour le
Que fait l'inside sales ?
- Qualifier les prospects entrants et sortants
- Mener des appels de découverte et des démonstrations en visio
- Construire des propositions commerciales
- Négocier et signer des contrats
- Suivre son pipeline dans le CRM
- Collaborer avec le marketing et les commerciaux terrain
Une journée type alterne blocs d'appels, démonstrations en visio, relances par e-mail et mise à jour du CRM, avec un suivi précis des indicateurs (appels, rendez-vous, signatures).
Compétences et qualités
Compétences techniques
- Prospection téléphonique et par e-mail
- Démonstration en visio
- Négociation
- Maîtrise d'un CRM
- Social selling
- Anglais professionnel
Qualités personnelles
- Aisance au téléphone
- Persévérance
- Organisation
- Écoute
- Goût du challenge
Quelles études pour devenir inside sales ?
Le poste est accessible avec un Bac+2 commercial (BTS NDRC) ou un titre professionnel de la vente, et davantage encore avec un Bachelor. En alternance, beaucoup commencent comme SDR (prise de rendez-vous) avant de conclure leurs propres ventes.
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
RNCP 38368 · en alternance à l'ISCE
Bac+2 · 24 mois · 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine. Le BTS NDRC forme des commerciaux qui gèrent toute la relation client, en face à face, à distance et sur le digital : prospection, négociation, vente, fidélisation et animation de réseaux.
Titre Professionnel Conseiller Commercial
RNCP 37717 · en alternance à l'ISCE
Bac · 13 mois · 1 jour de cours et 4 jours en entreprise par semaine. Le Titre professionnel Conseiller commercial (niveau 4, équivalent bac) forme en 13 mois des commerciaux opérationnels qui prospectent entreprises et particuliers et vendent en face à face.
Bachelor Chargé d'Affaires Commerciales – majeure Communication digitale
RNCP 38830 · en alternance à l'ISCE
Bac+3 · 12 mois · 1 jour de cours et 4 jours en entreprise par semaine. Le Bachelor Chargé d'affaires commerciales forme des commerciaux autonomes capables de développer le chiffre d'affaires de leur entité : plan de développement omnicanal, négociation, campagnes commerciales et animation d'équipe, avec une majeure en communication digitale.
Bachelor Chargé de Développement Commercial et Marketing
RNCP 38025 · en alternance à l'ISCE
Bac+3 · 12 mois · 1 jour de cours et 4 jours en entreprise par semaine. Le Bachelor Chargé de développement commercial et marketing forme des généralistes qui jonglent entre techniques commerciales, marketing traditionnel et marketing digital pour augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Salaire d'inside sales
| Expérience | Salaire brut annuel |
|---|---|
| Débutant | 28 000 – 34 000 € brut/an (variable compris) |
| 3 à 5 ans d'expérience | 36 000 – 48 000 € |
| Confirmé / senior | 48 000 – 65 000 € (account executive, team lead) |
Le variable représente souvent une part importante de la rémunération.
En alternance, le salaire suit la grille légale selon ton âge : voir le salaire apprenti 2026 ou le calculateur.
Évolutions de carrière
- Account executive
- Account manager
- Team lead inside sales
- Business developer
Secteurs qui recrutent
- Logiciels et SaaS
- Services aux entreprises
- Télécoms
- Formation
- Fournitures et équipements professionnels
Devenir inside sales en alternance
En alternance, tu démarres par la qualification de prospects et la prise de rendez-vous, puis tu mènes tes propres démonstrations et négociations.
L'alternance est la voie la plus rapide vers ce métier : la formation est gratuite, tu es rémunéré et tu termines avec une vraie expérience sur ton CV.
Tu cherches une alternance à Paris ?
Les éditeurs de logiciels, start-up et entreprises de services implantés à Paris et à La Défense recrutent beaucoup d'inside sales et de SDR, souvent en alternance.
Alternance inside sales à ParisQuestions fréquentes
Quel est le salaire d'inside sales débutant ?
En Île-de-France, compte 28 000 – 34 000 € brut/an (variable compris) pour un premier poste, puis 36 000 – 48 000 € après 3 à 5 ans (fourchettes indicatives).
Quelles études pour devenir inside sales ?
Le poste est accessible avec un Bac+2 commercial (BTS NDRC) ou un titre professionnel de la vente, et davantage encore avec un Bachelor. En alternance, beaucoup commencent comme SDR (prise de rendez-vous) avant de conclure leurs propres ventes.
Peut-on devenir inside sales en alternance ?
Oui. À l'ISCE, le BTS NDRC (Bac+2, 24 mois) et le Titre pro Conseiller commercial (Bac, 13 mois) préparent à ce métier en alternance, avec une formation gratuite et rémunérée.
Quelles qualités pour être inside sales ?
Aisance au téléphone, persévérance, organisation, écoute.
Comment évoluer après un poste d'inside sales ?
Les évolutions classiques : account executive, account manager, team lead inside sales.
Les formations ISCE pour ce métier
Pour passer à l'action
Deviens inside sales en alternance
Formation gratuite et rémunérée au campus de La Défense, avec un accompagnement dans ta recherche d'entreprise.