Programme du BTS Management Commercial Opérationnel

Les blocs du programme

Développement de la relation client et vente conseil

• Accueil, conseil et vente
• Fidélisation et expérience client omnicanale
• Veille et analyse du marché

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

• Merchandising et implantation
• Organisation d'opérations promotionnelles
• Communication commerciale en magasin et en ligne

Gestion opérationnelle

• Gestion des approvisionnements et des stocks
• Suivi du chiffre d'affaires et des marges
• Budgets et tableaux de bord

Management de l'équipe commerciale

• Plannings et répartition des tâches
• Recrutement et intégration
• Animation, formation et évaluation de l'équipe

Compétences visées

• Vendre et fidéliser
• Animer un point de vente
• Gérer les stocks et le budget
• Encadrer une équipe
• Analyser des indicateurs commerciaux

Organisation de la formation

Ce que tu fais en entreprise

En entreprise, tu accueilles et conseilles les clients, tu mets en place les opérations commerciales du magasin, tu suis les ventes et les stocks, puis tu prends progressivement en charge les plannings et l'animation de l'équipe.

• Gérer les plannings de l'équipe commerciale
• Organiser des opérations commerciales en point de vente
• Conseiller les clients
• Élaborer des actions de fidélisation
• Gérer les achats et les stocks
• Développer le chiffre d'affaires

Évaluation et obtention

Le BTS MCO est un diplôme d'État : il est obtenu par des épreuves écrites et orales, dont plusieurs s'appuient sur tes réalisations en entreprise. Les blocs de compétences validés avec une note d'au moins 10 restent acquis.

Le contenu matière par matière : matières du BTS MCO.

Admission

Prérequis : Être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac (général, technologique ou professionnel) ou d'une certification professionnelle de niveau 4.

1. 1

   Candidature en ligne

   Tu remplis le formulaire de candidature pour BTS MCO. Aucun frais de dossier.

2. 2

   Test et entretien

   Un test de positionnement et un entretien individuel avec la direction vérifient ta motivation et la cohérence de ton projet.

3. 3

   Recherche d'entreprise accompagnée

   L'équipe ISCE t'aide à cibler les entreprises, à préparer ton CV et tes entretiens, et relaie ton profil auprès de ses entreprises partenaires.

4. 4

   Signature du contrat et rentrée

   Dès que ton contrat d'apprentissage ou de professionnalisation est signé, tu démarres : cours au campus de La Défense et missions en entreprise.

Questions fréquentes